Возврат
Войти Регистрация
Корзина 0 позиций
на сумму 0 ₽

Возврат

Правила возврата товара и денежных средств.


При оплате банковскими картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата денежных средств регулируется правилами соответствующих платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи (получения) товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества, не бывшего в употреблении, возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, оплата доставки возврата при этом производится покупателем.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.

При отказе потребителя от товара, после факта возврата товара продавцу, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку к и от покупателя возвращаемого товара, и не позднее, чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес покупателя, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу shop@rakitta.online.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Продавцом. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу shop@rakitta.online.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях. 


Войти Регистрация
Корзина 0 позиций
на сумму 0 ₽